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售后服務(wù)


為加強(qiáng)質(zhì)量管理,使產(chǎn)品質(zhì)量躍上一個(gè)新水平,我公司以“追求零缺陷,優(yōu)品臺(tái)接臺(tái)。”為質(zhì)量工作方針,制訂了《質(zhì)量保證手冊(cè)》,并嚴(yán)格實(shí)施了以預(yù)防為主的全過程的質(zhì)量控制,本著“為用戶服務(wù),對(duì)用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的宗旨,謹(jǐn)向我公司用戶鄭重承諾:

一、按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)建立、保持、實(shí)施產(chǎn)品保證體系,及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)制造質(zhì)量問題,在接到用戶通知后即時(shí)做出答復(fù),48小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場。如需返廠修理,保證在雙方商定的時(shí)間內(nèi)交付使用。

三、對(duì)我公司制造的電機(jī),電機(jī)保修期為一年,保質(zhì)期一年內(nèi)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對(duì)有質(zhì)量問題的電機(jī)實(shí)行維修,并有償提供配件或服務(wù)。

四、我公司將長期優(yōu)先保證設(shè)備的備件供應(yīng),并以當(dāng)時(shí)出廠價(jià)供貨。

五、與用戶建立產(chǎn)品質(zhì)量工作聯(lián)系,在公司內(nèi)部建立服務(wù)檔案,并定期訪問用戶,了解和掌握我公司產(chǎn)品的使用情況,實(shí)行跟蹤服務(wù)。

六、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱:長沙長利電氣有限公司售后服務(wù)部。

聯(lián)系電話:0731-89758600    傳真: 0731-89758632

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